После осуществления заказа на сайте с Вами свяжется наш менеджер и согласует условия оплаты и доставки. Заказы отправляем с пн по сб, вс-только прием заказов! Отправка заказов в регионы Украины осуществляется только после согласования заказа с менеджером. Доставка по регионам Украины осуществляется компанией-перевозчиком:
Внимание !!! У компании
подключен АВТОВОЗВРАТ посылок Новой почты !!!
Уважаемые покупатели ! В связи с увеличением объема
продаж и физической невозможностью прослеживать каждое отправление у нашей
компании подключена услуга АВТОВОЗВРАТ. Услуга предусматривает автоматический
возврат отправления, которое хранилось в отделении компании согласно
установленных индивидуальных сроков хранения (кроме воскресенья, нерабочих и
праздничных дней), и не было забрано Получателем.
Хранения посылки на
отделении "Нова пошта"
Обратите внимание, на отделении посылка хранится 5
рабочих дней, но на 5 она уже оформляется на возврат отправителю. Поэтому
получить посылку необходимо максимум на четвертый день после прибытия ее на
отделение. Если не успеваете - звоните на номер 063-189-00-80 , чтобы продлить
хранение. Учитывайте режим работы отделения (выходные, праздники, нерабочие
дни). Если клиент не получил посылку вовремя и она вернулась к нам обратно,
стоимость всех движений груза оплачивает покупатель.
Возможна отправка заказа наложенным платежом, с
оплатой клиентом при получении, вместе со стоимостью услуг
компании-перевозчика. По предоплате 10% от стоимости заказа .
Обработка заказов до 3х рабочих дней.
Стоимость доставки формируется компанией
перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения. Услуги этих
транспортных компаний оплачивает клиент в момент получения товара в своем
городе.
Способы оплаты товара.
Спасибо за понимание.
Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в
соответствии с «Законом Украины о защите прав потребителей»
При получении заказа внимательно осмотрите цельность
транспортной упаковки и содержимое посылки.
Если транспортная упаковка повреждена , отсутствует товар в посылке или имеет недостаток, сообщите об этом по номеру телефона 0631890080.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» клиент может в течение 14 календарных дней с момента покупки вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине "Valensia" при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.
НЕ подлежит возврату или обмену:
• если потерян его товарный чек (накладную), выданный покупателю вместе с проданным товаром;
• если товар использовался;
• если повреждена упаковка (без упаковки);
• если он относится к одному из видов товаров:
- кисти и наборы кистей;
- пилы, бафи, полировщики;
- духи;
- товары в аэрозольной упаковке;
- уцененные товары.
Как произвести возврат или обмен товара?
Сообщить в телефонном режиме менеджера интернет-магазина о ваших намерениях. Отправить товар через Новую почту. Адреса, куда отправлять Вам сообщить менеджеру. Отправка товара будет производиться за счет клиента. Товар предоставляется в комплекте с:
- товарным чеком или накладной на этот товар (дата покупки должна быть не более 14 календарных дней);
- упаковкой товара (она должна выглядеть первоначально, которая была при приобретении товара).
Товар не должен обладать признаками его использования. В случае не выполнения вышеуказанных норм менеджер имеет право отказать в принятии товара на возврат или обмен.
Все действия, связанные с пересылкой возвращаемого или подлежащего обмену товара, оплачиваются клиентом.
Возврат средств может продолжаться от 1 до 7 рабочих дней.